“Outsource” este un termen care se poate traduce prin “externalizare”. Din ce în ce mai multe companii aleg varianta outsourcing-ul pentru a îşi reduce cheltuielile şi pentru a îşi mări profitul.
De asemenea, tot mai multe aleg România pentru outsourcing. De ce fac asta? Există mai multe motive. Printre cele mai importante se numără următoarele:
- românii vorbesc bine limba engleză sau alte limbi internaţionale;
- costurile mici;
- românii au expertiza necesară.
Românii cunosc limba engleză
Faptul că românii cunosc bine limba engleză sau alte limbi internaţionale ajută extraordinar România în lupta cu alte ţări pentru externalizarea serviciilor.
Spre exemplu, externalizarea serviciilor de call center presupune cunoaşterea cât mai multor limbi străine. Corporaţiile internaţionale au nevoie de oameni care să interacţioneze cu clienţii lor finali în mod fluent într-o limbă cât mai apropiată de cea nativă.
Costurile sunt mici
Probabil este cel mai important motiv pentru care România este căutată pentru outsorcing. Costurile cu angajaţii românii sunt mult mai mici decât cele cu angajaţii din vestul Europei sau cu cei din Statele Unite ale Americii.
În funcţie de nişă, cheltuielile cu un angajat dintr-un call center din România pot fi de doar 600 de euro. În schimb, cheltuielile cu un angajat din Germania, Marea Britanie sau Statele Unite ale Americii pot depăşi suma de 2500 de euro.
Expertiza românilor este apreciată
În ciuda salariilor mici, românii sunt apreciaţi pentru profesionalismul lor. Pentru companiile mari nu e suficient să plătească cât mai puţin pe un serviciu. Acestea îşi doresc în egală măsură servicii cât mai profesioniste.
Cel puţin pe partea de IT, românii sunt apreciaţi pentru munca lor. Nu întâmplător una dintre cele mai mari companii de programe antivirus din lume este românească. De asemenea, multe aplicaţii folosite intens la nivel internaţional sunt făcute de români.
Alte motive pentru care România este aleasă de corporaţii pentru outsourcing
Există şi alte motive pentru care România este aleasă de marile corporaţii ca o destinaţie pentru externalizarea serviciilor. Voi enumera câteva dintre ele:
- România face parte din UE;
- internetul din România are una dintre cele mai bune viteze;
- deplasările până în România nu cunosc obstacole.
Bun, probabil te întrebi de ce contează atât de mult faptul că România face parte din Uniunea Europeană. În primul rând contează pentru că ni se dă un plus de credibilitate. Un proces în România este mult mai predictibil decât unul în Pakistan, de exemplu. În al doilea rând, contează pentru că fiscalizarea acordului de outsourcing este mai simplă.
Viteza internetului este importantă, iar România se află în top din acest punct de vedere. Dacă dau din nou ca exemplu un call center, comunicarea românilor cu clienţii finali ai corporaţiilor nu se va împiedica de faptul că nu merge internetul.
Deplasările până în România nu cunosc obstacole. Cetăţenii multor state nu au nevoie de viză pentru a intra în România, iar acest lucru se datorează şi faptului că facem parte din UE. Condiţiile de cazare sunt numeroase şi ieftine. De asemenea, încep să apară din ce în ce mai multe aeroporturi internaţionale în România.
În concluzile, expertiza, costurile mici, cunoaşterea limbilor străine, apartenenţa la UE şi viteza internetului sunt printre principalele motive pentru care corporaţiile aleg să lucreze cu românii atunci când vine vorba de outsourcing.